Bill Gates egyszer megjegyezte, hogy „mindannyian szükségünk van olyan emberekre, akik visszajelzést adnak nekünk. Így javulunk ”. De ez nem mindig igaz. Vannak, akik igazán kiváló minőségű visszajelzést kapnak, és mégis nem haladnak előre. Miért van ez a helyzet?

Könyv kézbesítése visszajelzési műhely

A Sutton Trust jelentése szerint ha helyesen történik, akkor a visszajelzés lehet az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy segítsen valakinek a tanulásuk javításában; A kutatások azonban azt sugallják, hogy a visszacsatolási beavatkozások 38% -a valójában több kárt okoz, mint hasznot.

A visszajelzési folyamat

A visszacsatolási folyamat három részre osztható: kérés, adás és fogadás.

Korábban blogoltunk az emberek által elkövetett általános hibákról, amikor visszajelzést kérnek. Ide tartozik az utolsó pillanatba hagyás, csak „vagy” kérdések feltevése, és a pillanatban nem teljes mértékben jelen.

Ezt a blogunk követte a legjobb módjainak visszajelzésének. Ide tartozik a konkrét, a pazar Crystal Palace FC Mez dicséret elkerülése és a világos cselekvési lépések biztosítása. Ez a folyamat utolsó szakaszába vezet, hogyan kaphat visszajelzést.

Annyira nagy hangsúlyt fektetnek a visszajelzésre jutó személyre. Fontos tudni, hogyan lehet jó visszajelzést adni a hallgatóknak, de a vevőnek is felelősséget kell vállalnia. Ennek elmulasztása a tanulás és a javulás hiányát eredményezi, és a hibákat megismételik, és az órákat nem tanulják meg.

Hogyan lehet hatékonyan fogadni a visszajelzést

Tehát milyen tanácsot adhatunk? Hogyan segíthetjük az embereknek, hogy megtanulják jobb visszajelzést kapni?

Legyen nyitott gondolkodású – a kapott visszajelzések igazolhatók lehetnek, és segíthetnek. Számtalan tanulási lehetőséget veszítenek el, ha az emberek nagyon rögzített és zárt elmékkel lépnek be a helyzetbe. A lehetőségek és a véleménykülönbség nyitottsága jó indítópad a tanuláshoz.

Különbséget kell tenni az üzenet és a hírnök között – fontos, hogy elválasztjuk az érzéseit, hogy ki adja meg a visszajelzést az üzenettől, amelyet valójában továbbítanak. Csak azért, mert tetszik valaki, nem azt jelenti, hogy a visszajelzésük hasznos. Hasonlóképpen, csak azért, mert nem szereted őket, nem azt jelenti, hogy a visszajelzés felesleges. Összpontosítson a lényegre, nem pedig a személyre.

Ez nem ítélet – a kapott visszajelzés nem a személyiség vagy a jövőbeli képességének ítélete. Nézze meg, mi az, ami tanácsot ad Kanadai labdarúgó-válogatott Mez arra, hogyan lehetne jobbá válni. Ez az egyik sarokköv, amelyre a növekedési gondolkodásmód elmélete épül. Miután elkezdi a feladat visszajelzését az ön-identitásunk megítéléseként, ez a visszajelzés elutasításához vezethet, és a kudarc félelméhez vezethet.

Figyeljen szorosan – van egy titán különbség a figyelmeztetés és a csend hallgatása között, miközben válasz készít. Ha többet a válaszára összpontosít, akkor figyelmen kívül hagyja a visszajelzések egy részét. Ha visszajelzést kért valakitől, és ha időt fordítottak arra, hogy tanácsot nyújtsanak Önnek, akkor gondosan meghallgatva maximalizálja az idejét.

Ellenőrizze a megértést – az a személy, aki visszajelzést ad, azt gondolhatja, hogy nagyon világossá váltak, amit mondtak. AZ Alkmaar Mez Lehet, hogy biztos benne, hogy megértette őket. A félreértés és a téves kommunikáció azonban könnyű megtörténni. Ha egy vagy két kérdést felteszünk számukra, hogy ellenőrizhessék a megértést, 1 percig tarthat, de hosszú távon sokkal több időt takaríthat meg.

Vegyen egy mély lélegzetet – ez időt ad magának a visszajelzés feldolgozására, mielőtt reagálna. Ez valóban segíthet, különösen, ha a dolgok feszültek, vagy nyomás alatt érzi magát. Valószínű, hogy az érzelmi reakciója valószínűtlen a legjobb szempontból, és nem akarja, hogy egy ideiglenes érzés miatt állandó döntést hozzon.

Összpontosítson arra, amit megtanultál – olyan visszajelzés, amely nem eredményez bármi más változást, olyan hatékony, mint egyáltalán nem kapott visszajelzést. Arra a kérdésre, hogy „mit tennék a következő alkalommal másképp?”, Félelmetes módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megtanult valamit. Kattintson ide, hogy elolvassa a 9 legjobb kérdést a metakogníció javítása érdekében.

Mondj köszönöm – még ha nem is ért egyet a visszajelzéssel erről az alkalomról, akkor később többet szeretne. És ez csak jó modor.